Online Geschiloplossing (ODR)

Bij MVG Haarstudio doen we er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Heeft u toch een klacht of een geschil? Dan zoeken we graag samen met u naar een passende oplossing.

Bent u niet tevreden met de afhandeling, dan kunt u gebruikmaken van het Europese platform voor Online Dispute Resolution (ODR). Dit platform is speciaal ontwikkeld door de Europese Commissie om consumenten en bedrijven te helpen bij het online oplossen van conflicten.

👉 U vindt het ODR-platform via deze link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Op dit platform kunt u een klacht indienen en, indien nodig, wordt een neutrale instantie betrokken om tot een oplossing te komen.